Maison Astor Paris, Curio Collection By Hilton

Die Lage ist wirklich super, alles ist nah und bequem zu erreichen. Leider war unser Zimmer deutlich kleiner als erwartet.

die Lage und die Größe

überforderte Mitarbeiter der Rezeption

Wir waren bereits das 2. Mal in diesem Hotel und die Lage ist hervorragend: Zentral und doch ausgesprochen ruhig. Die Mitarbeiter sind super hilfsbereit und freundlich und sprechen ausgezeichnetes Englisch, was selbst in Paris nicht selbstverständlich ist. Das Frühstück ist prima, wobei man für den Preis sicherlich auch in einem netten Café ein umfangreiches Frühstück bekommt. Wir können das Hotel ohne Einschränkungen weiterempfehlen.

Die Ausstattung mit Clarins Produkten und die großzügige Raumgröße waren beeindruckend. Fabien, der Concierge, hat uns mit hervorragenden Empfehlungen überrascht, besonders in einer Stadt mit unendlich vielen Möglichkeiten.

Die Lage ist echt super, alles Wichtige ist in der Nähe, und die Bausubstanz hat einen charmanten historischen Stil.

Es gab ein paar Probleme mit der Sauberkeit, da unser Zimmer nicht immer gründlich gereinigt wurde. Auch das Frühstück hat etwas länger gedauert als erwartet, was beim ersten Hunger echt frustrierend war. Im Allgemeinen ist der Aufzug echt klein, was manchmal zu Wartezeiten geführt hat. Ein bisschen mehr Kommunikation vom Personal wäre auch wünschenswert gewesen, wir haben ein paar Details bei der Ankunft nicht richtig erklärt bekommen, und das hat ein bisschen genervt.

Uns hat die Lage und die Lobby des Hotels gut gefallen. Das Zimmer war ruhig und das Bett groß genug. Gut fanden wir das Tablett mit dem Warmwasserkessel im Zimmer und die Teebeutel und Nesscafebeutel. Die wurden aber in den 3 Tagen nicht erneuert.

Wir hatten ein 20qm großes Superiorzimmer gebucht. Wir erhielten ein höchstens 14qm großes Dachzimmer zum Innenhof. Die Fenster waren bei Eintritt ins Zimmer bereits geöffnet und trotzdem empfing uns ein penetranter Uringeruch aus dem Badezimmer, der das ganze Zimmer dominierte. Wir bestanden auf einen Zimmerwechsel wg Geruch und Größe. Wir erhielten ein DeLux Zimmer, weil angeblich alle Superiorzimmer ausgebucht wären und wurden aufgefordert für 3 x 70€/Nacht Aufpreis zu zahlen. Das ist uns noch nie auf der Welt passiert, dass bei solchen Mängel ein Upgrade nicht kostenfrei angeboten wird. Unsere Bitte, am nächsten Tag in ein Superiorzimmer umzuziehen wurde von der Managerin mit "ich weiß nicht ob morgen ein Zimmer frei wird" beantwortet. Sie sagte, entweder akzeptieren wir jetzt gleich das "sehr gute" Aufpreisangebot oder es wird nicht aufrecht erhalten. Dies kommt eigentlich einem Rausschmiß gleich und ist ziemlich dreist. Wir akzeptierten weil wir von der Reise her müde waren und zahlten. Für zusätzlich 210 € hatten wir dann ein ca. 20Qm großes Zimmer ohne Uringeruch. Vorsicht: das vom Hotel bestellte Taxi berechnete 10 € für die Anfahrt und für 2 kleine Koffer 2 €. Eigentlich ist in Paris 1 Koffer frei.

Super Lage, freundliches Personal, guter Service, großes Doppelbett mit einzelnen Matratzen, Tee und Kaffe Zubereitung im Zimmer, sehr sauber, relativ ruhig trotz der zentralen Lage.

das Zimmer war recht klein.

Mega hilfsbereites Personal!

Das Team war wirklich super, besonders Alexandre, der uns bei der Planung unserer Touren mega geholfen hat. Die Lage ist top, alles ist nah und das Frühstück war echt lecker, hat aber etwas länger gedauert. Schade war, dass die Klimaanlage in unserem Zimmer nicht richtig ging, was den Schlaf etwas gestört hat.

Das Zimmer war OK, aber die Ausstattung ließ etwas zu wünschen übrig, vor allem wenn man den Preis von 800 Euro pro Nacht bedenkt. Der Baulärm in der Nachbarschaft war echt störend und als ich die Rezeption kontaktiert hab, bekam ich keine Rückmeldung zu einem möglichen Zimmerwechsel. Das Personal wirkte oft unmotiviert, vor allem beim Checkout, als die Angestellten einfach nur rumstanden und keine Hilfe anboten, obwohl ich beim Check-In ordentlich Trinkgeld gegeben hab. Der Kaffee und Tee im Zimmer waren eine nette Geste, aber die Klimaanlage hat nicht richtig funktioniert, was vor allem beim Schlafen nervig war. Die Lobby war dafür echt schön und einladend, und die Einrichtung hatte einen tollen historischen Flair. Das Frühstück war lecker, aber die Servicezeiten waren zu lang, was nach einem anstrengenden Tag in der Stadt frustrierend war. Die housekeeping könnte auch etwas aufmerksamer sein, denn das Zimmer wurde nicht immer gründlich gereinigt. Es wäre hilfreich, wenn die Rezeption besser kommuniziert und spezielle Anfragen besser beachtet werden würden.

Das schöne Design der Gemeinschaftsbereiche war beeindruckend, aber das Zimmer war etwas klein.

Gfrei mi scho aufs nächste Mal wegen dem super Service!

Das Hotel hat eh einen leiwanden Charme mit viel historischem Flair. Die Mitarbeiter sind mega freundlich und super hilfsbereit , besonders wenns um Restaurantreservierungen geht. Das Frühstück war top , die Croissants samt frischem Honig aus der Wabe waren ein Traum. Ein bissl noisy war's von der Baustelle draußen , das war nicht so g'scheit.

Ich empfehle dieses Hotel für eine angenehme Übernachtung.

Stylisches Design, liebes Personal, die zentrale Lage in der Nähe des Saint Lazare Bahnhofs macht es einfach, die Stadt zu erkunden und das Frühstück war sehr abwechslungsreich und lecker.

Nichts

Das Personal war mega freundlich und hat immer ein offenes Ohr. Unsere Junior Suite war super komfortabel und ruhig, ich hab nachts kaum was gehört. Die Lage war auch ok, mit ein paar Metros in der Nähe, aber nicht unbedingt direkt im Zentrum. Das Frühstück hat dann doch etwas gedauert, aber die Auswahl war echt lecker. Werd auf jeden Fall wiederkommen!